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随视传媒 一人一码功能助推企业O2O转型
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时间: 2014-06-11 来源:BNET 商学院

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关键字:O2O 变革
一人一码,一店一码,一商品一码,一团队一码……伴随着移动互联网和微信而来的“有码”世界,对传统企业进行O2O变革,找到自己的顾客,获得一手的顾客与市场数据,更有针对的拉近销售与市场的关系,是一次巨大的机会与变革。

一人一码,一店一码,一商品一码,一团队一码……伴随着移动互联网和微信而来的“有码”世界,对传统企业进行O2O变革,找到自己的顾客,获得一手的顾客与市场数据,更有针对的拉近销售与市场的关系,是一次巨大的机会与变革。

2014年6月6日,随视传媒微信服务号进行全新改版,新版的服务号,思路更清晰,菜单分为随视百科、热点活动和随友互动三个栏目,随视百科里加入随视传媒主要的产品介绍,最新的案例分享和随视传媒在八年的市场考验中总结的一套“随视方法”。随友会的核心功能“一人一码”上线,让服务号真正实现了服务功能。

随视传媒 一人一码功能助推企业O2O转型
“一人一码”该功能主要的应用,是随视传媒的每个员工都有一个专属的二维码,随视传媒的客户通过扫码并绑定会员信息,可以加入随友会,可以让您得到专属客服和您实现更好的沟通。

一人一码功能,对于传统企业进行O2O来说,是一个巨大的想象空间,其主要会有三方面的功能:

一.帮助企业准确获取顾客数据。通过一人一码,可以解决传统品牌公司难以获取客户的数据的问题,也可以解决企业和经销商之间为获取客户数据之间的利益分割问题。在020的基础上,共同获取用户信息,共同把蛋糕做大。比如,随视的客户良品铺子,提供随视传媒提供的一人一码功能,可以准确获取顾客门店消费的情况,打通良品铺子线上线下会员体系,建立会员线上积分体系,使其可以规划精益化营销策略。

二.重建销售与顾客服务模式。对于诸如金融、保险、汽车等行业,一人一码功能的实现,可以改变传统销售与顾客服务、沟通的问题,专属客服可以实现销售人员与顾客更紧密的沟通,让企业实现高签单率。比如,随视传媒为汽车厂商东风日产提供的一人一码服务,实现了东风日产汽车4S店的统一服务窗口,使其可以大规模收集用户意见,提升用户到店量。

三.为传统企业建立网上CRM系统。传统企业在门店,可以通过“一店一码”,实现线下会员绑定线上,企业可以通过顾客在门店的消费情况,精准获取顾客的消费数据和信息。这些一手的消费信息,其精准度远超过传统企业通过市场调研获取的信息,为企业更好地实施决策和进行战略定位。比如,随视传媒通过一人一码功能,让海尔日日顺实现了千店千面的功能,使其经销商和自营门店可以独立管理,实现精细化服务。

在未来,随视传媒的微信服务号,将定期增加更多最新的功能,比如实现服务号内为随友会会员发红包等,让更多随友会成员可以体验和理解随视传媒的服务,帮助更多传统企业实现O2O转型。

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